Покупателям

Гарантии интернет-магазина «MOON TRADE»

Сроки действия гарантии

Гарантия и срок службы на продаваемый Интернет-магазином товар предоставляется предприятиями-изготовителями и могут быть указаны в маркировке, в паспортах (инструкциях и правилах эксплуатации), гарантийных талонах и прочих сопроводительных документах. При отсутствии гарантийных обязательств в вышеуказанных документах, гарантия считается непредоставленной.

Наиболее полно Интернет-магазином представлена продукция фабрики мягкой мебели ООО «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ». Качество её продукции соответствует требованиям ГОСТ 19917, ГОСТ 16371, ТР ТС 025/2012, технической документации на конкретную модель мебели и условиям договора с покупателем. На производимые диваны, кушетки, кресла, диваны-кровати, кресла-кровати и другую мебель для сидения и лежания фабрика устанавливает гарантийный срок и срок службы равных периодов, которые исчисляются со дня передачи мебели потребителю и составляют 18 месяцев.

Условия действия гарантии

Обязательно сохраняйте чек и/или копии Акта сдачи-приёма, которые являются доказательством покупки товаров. Гарантия действительна при наличии хотя бы одного из этих документов.

Гарантия фабрики ООО «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ» распространяется на каркас, раскладной механизм (механизм трансформации), бельевой короб, ножки (опоры), жесткие крепления, наполнители, лицевую обивочную ткань/кожу, подлокотники мягкой мебели.

Послепродажное обслуживание

Для консультаций по вопросам послепродажного обслуживания можете обратиться по тел.: +7 (496) 519-54-75; e-mail: sservice@moon.ru.

Чтобы воспользоваться гарантийным правом, обратитесь в ближайший магазин MOON TRADE или ближайший склад Интернет-магазина MOON TRADE, адреса которых можно найти на сайте moon-trade.ru и оставьте письменное заявление. Для подтверждения факта обращения на Вашем экземпляре заявления должна быть проставлена соответствующая отметка.

Информацию о выезде мастера сообщим Вам  в течение трех рабочих дней после обращения.



Также заявку на ремонт можете оставить ЗДЕСЬ. Информацию о выезде мастера Вам сообщим в течение трех рабочих дней.
ПРЕДПРОСМОТР ФОРМЫ

В Интернет-магазин «MOON TRADE» (ООО «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ») от:
ЗАЯВЛЕНИЕ в отношении проданной мне мебели:
Номер договора Модель Кол-во Цена товара, руб. Дата приема мебели покупателем Наличие замечаний в акте сдачи-приемки мебели


сообщаю, что выявлены следующее показатели,неоговоренные условиями, заключенного со мною договора:

Показатели возникли:

Доказательства к заявлению:

Приложение: На этом основании прошу произвести в мебели:
Редактировать
  • Москва
    Адрес склада интернет-магазина:
    142400, Московская обл., г. Ногинск, Индустриальная, 38а
    Приём заказов:
    +7 (495) 374-80-15
  • Санкт-Петербург
    Адрес склада интернет-магазина:
    195027, г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д. 11, лит. К
    Приём заказов:
    8 (800) 500-41-80
  • Нижний Новгород
    Адрес склада интернет-магазина:
    603041, г. Нижний Новгород, пр. Молодежный, д. 80
    Приём заказов:
    8 (800) 500-41-80
  • Орел
    ТЦ «Протон»:
    г. Орел, ул. Лескова, д.19, эт. 4
    Приём заказов:
    +7(4862) 49-87-50
  • Брянск
    ТЦ «2x2»:
    г. Брянск, ул. Бурова д. 22, 2 этаж
    Приём заказов:
    +7 (4832) 32-50-18
  • Смоленск
    ТЦ «Дом Мебели»:
    г.Смоленск, ул. Индустриальная, д.2, 3 этаж
    Приём заказов:
    +7 (4812) 20-94-30
  • Липецк
    ТЦ «Янтарь»:
    ул. Неделина д. 4В, цокольный этаж
    Приём заказов:
    +7 (900) 595-07-05
  • Владимир
    МЦ «Подкова»:
     
    г. Владимир, ул. Куйбышева д. 28И, 3 этаж
    Приём заказов:
     
    +7 (964) 696-20-02
Купить в один клик
Добавить в корзину
Заказать товар

Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные.

Менеджер свяжется с Вами для уточнения заказа в ближайшее время (ПН-ПТ с 9:00 до 18:00)


Вход
 
Напишите нам
Например, телефон или email
Форма успешно отправлена

Форма успешно отправлена, в скором времени с вами свяжется наш специалист

добавление товара
Оформить заказ Продолжить покупки
Рекомендуем к данной модели
выгодная рассрочка
Оформите рассрочку с помощью онлайн сервиса Credit Line.
Решение банка за 2 минуты!
Поддержка: 8 (800) 333-80-81
от 113 руб. / в день
0% — переплата